Você pode consultar o código de rastreamento do seu pedido clicando aqui.

O código de rastreio ficará disponível assim que o seu pedido for postado. Você receberá um email com todos os dados do pedido e o código de rastreio para acompanhar. Caso você não receba, poderá verificar dentro do próprio pedido se o código já está disponível.

Caso o pedido ainda esteja “Em processamento” ou “Em expedição”, não se preocupe, iremos postar seu pedido em breve!

Nem todas as compras são postadas imediatamente pois alguns produtos são sob encomenda, portanto pode ser normal que o seu pedido, mesmo após alguns dias, ainda não tenha código de rastreamento. Isto não significa que o pedido esteja atrasado, pois o prazo de entrega já contempla o tempo de reposição dos itens sob encomenda.

Caso o código de rastreamento apresentado seja o número da nota fiscal, significa que a transportadora não possui sistema de rastreamento, portanto o acompanhamento deverá ser feito em contato com a transportadora.

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Perguntas Frequentes